La Franquicia de los Servicios a las Personas: Sin inversiones, sin oficinas, sin empleados: Metodologia De Diseño Desde La Casita Del Árbol

Si hay un coco para los estudiantes de diseño es la metodología y muchas veces los profesores no ayudan. En realidad es muy sencillo de entender pues siempre estamos haciendo proyectos en la vida cotidiana hasta para lo más elemental. Algo tan sencillo como una casita en un árbol sirve de pretexto para explicarlo.

1- Todo proyecto está dentro de un sistema, los cambios en los "nodos" sistema son los que generan la necesidad de nuevos proyectos:

Tengo una cabaña en Airbnb. Ubicada en un costado del jardín de la casa familiar en Chía, ha sido todo un laboratorio de proyectos y es sumamente exitosa ( aquí un artículo sobre este proyecto). Sin embargo, por la pandemia y posterior cuarentena y como ocurrió por supuesto con todo el sector turístico, la emergencia llevó a la cancelación de todas las reservaciones.

El alojamiento funcionaba divinamente especialmente durante fines de semana. De repente esta opción dejó de ser viable. La gente no puede salir para estancias cortas en una cuarentena. El negocio pasó de una muy buena ocupación a ninguna.

El sistema de demanda y operación cambió, pero se abrió una nueva oportunidad, ofrecer estancias largas, por la necesidad de las personas de contar con espacios abiertos y seguros lejos de la congestionada y enclaustrada ciudad.

2- Nuevos parámetros cambian el proyecto

Los cambios en los sistemas siempre representan oportunidades para hacer proyectos y en este caso no es diferente.

No es lo mismo ofrecer un servicio de estancias cortas que otro de estancias largas. Los servicios adicionales como leña para la fogata, desayunos, cenas eventuales y espacios para eventos dejaron de ser viables por la contingencia. El foco del negocio tuvo que cambiar de "lugar para pasar fin de semana y paseo" a "espacio abierto para temporadas más largas"

Fue necesario hacer una inversión para aumentar la capacidad de carga del alojamiento debido a su nuevo uso sistemático más cercano al de una vivienda. Estancias continuas implican un uso intensivo. Por ello invertimos en mejoras en el sistema séptico y eléctrico con varias inversiones menores con endeudamiento que esperamos recuperar rápidamente. Para eso se estudian los escenarios posibles generados con el cambio de parámetros para crear otras estrategias. La más evidente: hacer el espacio deseable para familias, ya que el aumento en número de huéspedes implica aumento en ganancias.

Cabaña de la Montaña

Los clientes más frecuentes de la cabaña a pesar de contar con varias camas, son parejas, pero como se cobra por huésped, para aumentar la rentabilidad requerimos más personas por estancia, como ya no se reúnen los amigos por la nueva situación, nos enfocamos en familias

Toda la comunicación del negocio se reorientó con este foco. El proyecto de diseño aparece primero en la gestión de la nueva comunicación y luego en el proyecto decidido: la "casita en el árbol"

3-Todo problema de diseño es sub-problema de uno mayor y procura resolverlo.

Espacios abiertos y seguros existen muchos, pero no tantos son los que entienden que en una cuarentena los niños en casa son realmente todo un reto y que para ellos la estancia sea espectacular es un argumento muy poderoso para optar por traerlos. Tenerlos en el jardín es un gran respiro para los padres que "teletrabajan".

El problema general: "Encierro por cuarentena" tiene su contraparte en "espacio abierto y seguro para estar en familia"

Y el foco del proyecto serán los niños, pues tenerlos a ellos seguros y satisfechos suponemos es el principal objetivo de los amorosos padres.

4-Defina el problema:

Con la finalidad de atraer familias crear un atractivos poderoso para los niños en el jardín de la "cabaña de la montaña" El proyecto debe ser de baja inversión y gran atractivo. Un árbol en particular nos invita a hacer una casita en sus ramas. ¿Quien de niño no soñó con una?

5-Defina el proyecto para resolver el problema:

Diseñar y construir un atractivo poderoso para los niños en el espacio exterior: casa en el árbol.

6- Descubra y defina el concepto

Un sabio refrán dice que no hay que nadar contra la corriente, por eso es tan cara la innovación. En proyectos de bajo presupuesto lo que hacemos los diseñadores es estudiar el sistema de empresa y lugar (factor local) para potenciar lo que ya se tiene aumentando el valor.

La Cabaña de la Montaña tiene como punto clave su identidad de arte, diseño y literatura. Cuenta un poco la historia de la familia en sus objetos, casi en su totalidad de reuso en buen estado. Objetos como lámparas y algunas mesas elaboradas con reciclaje.

La casita en el árbol debe tener la misma identidad y carácter.

La estructura corresponde a lo planeado, pero por al verla construida se opta por cambiar el techo a dos aguas por motivos técnicos. Específicamente quitar el peso de encima y mejorar la estructura con más triangulaciones.

7- Defina los parámetros del proyecto

El reto entonces es lograr una estética natural utilizando madera de la misma finca , es necesario tumbar con frecuencia arbolitos que nacen en lugares donde no pueden prosperar pero siempre guardamos las varas, Tenemos cantidad de pedazos de bibliotecas, puertas viejas, y otras partes de muebles que se acumulan con bastante madera sobrante de otros proyectos.

Mezclar todo ello es muy viable de hacer con el pequeño taller que tengo y muy conveniente en términos económicos. Los parámetros de un proyecto se pueden definir con una lista de preguntas:

El proceso constructivo inicia con montaje de plataforma e inicio de estructura

Que: Casita en un árbol

Cómo. Aprovechando los recursos disponibles del lugar, materiales y retales del taller.

Cuanto: Lo mínimo posible. Inversión solo en tejas, tornillos y mínimo de tablas

Cuando: Durante el tiempo de la cuarentena, mientras se hacen otros arreglos

Con qué: Palos, varas, puertas de closet, tablas de piso usadas, reciclaje

Con quien: Elaboración directa

Para quién: Para los niños que vendrán a la cabaña de la montaña, pensando que sirva eventualmente como observatorio de aves.

Donde: En el árbol que tenga rama adecuada para sostenerla.

Empieza la etapa de diseño propiamente dicha. En realidad me demoré más escribiendo este texto que definiendo lo anterior, pues con la práctica estos procesos de pensamiento son bastante rápidos.

Piense los seis factores:

El sistema proyecto está definido por factores, son los siguientes y los explico:

Técnicos.

Estéticos-emocionales.

Funcionales.

Productivos.

Recursos.

De mercadeo.
Socio-culturales.

Técnica:

Está definido por los materiales maderas del entorno que por ende se debe integrar muy bien al paisaje. La estructura con varas y troncos del mismo jardín no va a permitir encajes perfectos. La altura de la casita es determinada por las ramas del árbol que la sostiene el tamaño de la plataforma donde se va a poner. El poco grosor de las varas que serán la base o esqueleto de la construcción obligan a buscar uniones triangulares más estables,

Subir una casa en el árbol, que terminada puede pesar más de 250 kilos, implica hacerla desmontable en partes. Frentes, paredes y techos deberán ser ensamblados en el piso y no pesar demasiado. El ensamble final del techo se deberá hacer desde adentro de la casita, no es posible ajustarlo desde arriba por imposibilidad de acceso. Esto se resolvió con percintas plásticas que amarran las tejas al caballete. Toda la estructura fue anclada con tornillos, más seguros que los clavos, lo que de paso facilita los reprocesos y ajustes.

Una vez montada en el piso, se sube por partes para armarla arriba.

Estética:

Dictada por los materiales. Estos son muy expresivos y se integran bien con el entorno. Como la estructura está hecha con varas o troncos delgados y ramas no es posible un acabado pulido, de modo que lo que puede ser un problema se trabaja como un atributo, por eso las tablas de recubrimiento se ponen desordenadas. Como el material es escaso, se plantean muchos espacios entre ellos, para ser rellenados posteriormente con plantas parásitas y enredaderas. La casita con ello adquiere un componente ecológico-natural y mucho carácter.

Funcionalidad:

Muy sencilla, las medidas ya determinadas por el espacio disponible se deben ajustar a los factores humanos.

Esto implica:

-Pasos de la escalera cortos para los pequeños y techo alto para los adultos cuando los acompañan.. Esto le da también otra posibilidad como observatorio de aves o lugar de relajación.

-Elementos de seguridad en todo el contorno, como barandas con corta distancia entre ellas y una buena estructura para la plataforma.

Socio-culturales:
Los padres quieren brindarle a sus hijos una experiencia emocionante pero segura pues ellos seguramente no van a estar supervisando todo el tiempo. Tubos para bajar directamente o sistemas de escalada adicionales en el árbol y cuerdas, que como manera de ejercitarse pueden ser excelentes les quitarían esta tranquilidad y por ello no se contemplan

Productivos

Materiales abundantes disponibles y sistema de producción sencillo. En el caso varas, troncos, bambú y retales, una sierra manual y taladro atornillador. Se compró únicamente la madera de la plataforma, los tornillos y las tejas.

Para rebajar el peso y usar menos material, se plantea dejar muchos espacios entre las maderas que posteriormente puedan ser rellenados por plantas parásitas y enredaderas, logrando de paso mayor integración con el entorno.

Recursos:

En tiempos, materiales y dinero: Tiempo del diseñador, que para el caso también fue el carpintero. Varas y bambú retirado de la misma finca y retales de madera. La madera de la plataforma se había comprado meses antes con la finalidad de hacer un nuevo portón, inversión que dejó de ser prioritaria por el cambio de parámetros ya señalado y por ende se usaron con este fin.

Varas y troncos $0

Retales de puertas y estantes $0

Madera plataforma $350.000 ( existente)

Tejas livianas en tela asfáltica $180.000

Tornillería y percintas $40000

Ayudantes instalación en el árbol $70.000

Total en dinero $640.000

Horas de trabajo 40

Recursos desembolsados en el momento $290.000

Mercadeo: En este caso la casita no es un producto para vender en sí mismo sino una estrategia para generar nuevas experiencias en los visitantes. Ojo: Diseñadores no "diseñan experiencias" diseñan escenarios para ello, la experiencia se imagina y se plantea como "brieff"o lista de parámetros. La estrategia está dirigida hacia la posterior comunicación este nuevo atributo con buenas fotos, vídeos y divulgación. En el caso de Airbnb, son también definitivos los comentarios y alta calificación, trabajamos en función de mantenerlos altos.

Validación y verificación:

Hecho el proyecto, en este caso construida la casita, se valida su diseño y aceptación, para el caso la hipótesis inicial: " cabaña con espacios para niños atrae familias", tuvo una reserva instantánea de la propiedad por un mes completo, lo que pagó con creces el tiempo y recursos invertidos. La familia que hoy la habita está muy entusiasmada y mis pequeños usuarios me solicitan muebles y otras utilidades que estoy resolviendo al momento de escribir este artículo.
Es fundamental hacer pruebas con usuarios en este caso los niños. Me di cuenta por ejemplo, que las agarraderas que coloqué al final de la escalera, no estaban al alcance de la pequeña Juanita de apenas tres años, por lo que tuve que agregar una barrita a la escalera. Al hacerlo el acceso es más seguro.

A solicitud de mis pequeños usuarios llegaron los muebles. Tres "modulinos" un proyecto de hace algunos años del que tenía algunos ejemplares. La pequeña Juanita solicita ahora cocina y tocador. Abajo su mamá.

Consideraciones:

He tratado de explicar con un ejemplo muy sencillo la metodología práctica para hacer un proyecto. Es la que yo uso y la aplico para proyectos mucho más complejos.

En la metodología clásica se recomienda el "análisis de lo existente" Yo usualmente lo evito para no correr el riesgo de hacer proyectos " Frankenstein" es decir inspiraciones en otros productos que llevan a copias o similares sin identidad. Es mejor ir directamente a la fuente del problema y hacer esta mirada de lo que existe eventualmente cuando el proyecto ya tenga un avance considerable, es decir varios bocetos de aquellos que ya nos hacen vislumbrar soluciones. La "ignorancia" es buena consejera y en esto mirar lo que hacen los otros antes de diseñar no me parece buena idea.

En este caso particular sabía desde el comienzo que los materiales serían fundamentales en la estética resultante, por eso no lo hice en absoluto, era inútil, los bocetos en este caso tampoco, pues los materiales me indicaron el camino.

En problemas complejos, lo mejor suele ser dividirlos a su vez en pequeños problemas e irlos solucionando uno por vez, por supuesto siempre dentro de un concepto unificador. Me es muy útil hacer una lista de estos problemas y de manera visual , es decir con papelitos sueltos, que voy clasificando en orden de importancia, tratando de ver como su interrelación afecta otros e ir obrando en consecuencia.

Hacer este proceso de pensamiento de manera visual, me ayuda montones.

¿Es esta casita un diseño o tiene valor como tal? El tema del rótulo no me importa, ser diseñador y la formación que conlleva me lleva a resolver problemas de esta manera y la metodología explicada aquí a entender y hacerlo consciente. Es importante entender y validar los procesos, pero siempre desde el hacer y entender también la técnica y los materiales.

El método de papelitos para entender y facilitar el problema
en este caso para el ejercicio de diseño participativo de la mesa
de la bicicleta de Chía

Existen muchos métodos de diseño pero la mente no funciona de manera lineal, de hecho hacer bocetos y modelos en el puro inicio, facilita la comprensión del problema y organiza la mente, con la práctica los procesos son bastante automáticos, nunca lineales, esto no funciona nunca en forma recta, se vale ir y volver pero siempre es importante imaginar con el lápiz, trabajar en el taller y entender los materiales.

Un amigo diseñador brasileño Jum Nakao, lo define con una frase magistral:

" las manos piensan"

¿Le gustó el articulo y quiere profundizar mas?

Aquí otros de mis artículos relacionados con metodología y procesos de diseño:

El proyecto de diseño

4E, de la idea al producto

12 mandamientos para un proyecto eficiente

El proyecto como sistema

Procesos creativos sin propósito

La creatividad en pastillitas

Procesos de diseño: Boco

El diseño del concepto

Historia de un proyecto: Modulino ( en tres partes)

Pensamiento científico vs pensamiento de diseño

Aceite en almohadillas

Procesos de diseño: sofá muisca

El bus Halcón: Historia y enseñanzas de mi proyecto 10+

Este artículo fue escrito com base de una conferencia online en la U de Pamplona la única que conozco que me recibiría de profesor con solo alzar la mano a pesar de no contar con maestría o doctorado. Ellos durante la pandemia y durante dos meses seguidos, con el apoyo de la red latinoamericana de diseño desde la gestión de Gabriel Tam ( México) Carlos Luna su director y otros colegas montaron un ciclo de charlas y conferencias CERTAMEN INDISCRETO que se pueden ver aquí.

Aquí Hay Trabajo

La Franquicia de los Servicios a las Personas: Sin inversiones, sin oficinas, sin empleados

sábado, 1 de agosto de 2020

Metodologia De Diseño Desde La Casita Del Árbol

1- Todo proyecto está dentro de un sistema, los cambios en los "nodos" sistema son los que generan la necesidad de nuevos proyectos:

2- Nuevos parámetros cambian el proyecto

3-Todo problema de diseño es sub-problema de uno mayor y procura resolverlo.

4-Defina el problema:

5-Defina el proyecto para resolver el problema:

6- Descubra y defina el concepto

7- Defina los parámetros del proyecto

Piense los seis factores:

Validación y verificación:

Consideraciones:

" las manos piensan"

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